1. Általános Rendelkezések
A qunirex Kft. (1055 Budapest, Váci út 123, továbbiakban: "Társaság") elkötelezett a személyes adatok védelme és a magánélet tiszteletben tartása iránt. Jelen adatvédelmi szabályzat tájékoztatja Önt arról, hogy hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait.
Ez a szabályzat összhangban van az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR 2016/679) és a magyar adatvédelmi jogszabályokkal. A szabályzat minden olyan személyre vonatkozik, aki kapcsolatba lép a qunirex szolgáltatásaival.
Adatvédelmi tisztségviselőnk elérhetősége: [email protected]. Minden adatvédelemmel kapcsolatos kérdését ezen a címen keresztül teheti fel, és 72 órán belül választ kap.
2. Gyűjtött Adatok Típusai
A qunirex az alábbi személyes adatokat gyűjthet és kezelhet:
Azonosító adatok:
Név, e-mail cím, telefonszám, születési dátum, lakcím. Ezeket az adatokat a rendelési folyamat során, ügyfélszolgálati kapcsolat esetén és hírlevél feliratkozásnál gyűjtjük.
Technikai adatok:
IP-cím, böngésző típusa, eszköz azonosítók, cookie-k, látogatási adatok. Ezeket automatikusan gyűjtjük a weboldal használata során a jobb felhasználói élmény biztosítása érdekében.
Tranzakciós adatok:
Vásárlási előzmények, fizetési módok, szállítási címek, számlaadatok. Ezeket a rendelés teljesítése, számviteli kötelezettségek teljesítése és ügyfél-elégedettség mérése céljából kezeljük.
Kommunikációs adatok:
E-mailek tartalma, telefonbeszélgetések feljegyzései, chat üzenetek. Ezeket az ügyfélszolgálat minőségének javítása és jogviták rendezése céljából tároljuk.
3. Adatkezelés Céljai és Jogalapjai
Személyes adatait kizárólag meghatározott célokra és jogalapokra hivatkozva kezeljük:
Szerződés teljesítése
A termékek értékesítése, szállítása, ügyfélszolgálat biztosítása. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont - szerződés teljesítése.
Jogi kötelezettség
Számviteli bizonylatok kiállítása és megőrzése, adókötelezettségek teljesítése. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont - jogi kötelezettség teljesítése.
Jogos érdek
Weboldal működtetése, biztonsági intézkedések, marketing tevékenység. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont - jogos érdek érvényesítése.
Hozzájárulás
Hírlevél küldése, cookie-k használata, promóciós anyagok küldése. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont - önkéntes hozzájárulás.
4. Adattárolás és Megőrzési Időtartamok
Az adatokat csak a szükséges ideig őrizzük meg, a következő időtartamok szerint:
Számlázási adatok
8 év a számviteli jogszabályok szerint. Ez magában foglalja a vásárlási adatokat, számlázási címeket és tranzakciós információkat.
Ügyfél-nyilvántartás
5 év az utolsó vásárlástól számítva. Törlés előtt értesítést küldünk a folytatás vagy törlés választási lehetőségéről.
Marketing adatok
A hozzájárulás visszavonásáig vagy 3 év inaktivitás után. Bármikor leiratkozhat a marketing kommunikációról.
Technikai adatok
2 év vagy a cookie lejárati ideje. A cookie beállításokat bármikor módosíthatja a böngésző beállításaiban.
5. Adatmegosztás és Továbbítás
A qunirex nem adja el vagy béreli ki az Ön személyes adatait harmadik feleknek. Adatait csak a következő esetekben osztjuk meg:
Szállítási szolgáltatók: A megrendelések teljesítéséhez szükséges szállítási adatok (név, cím, telefonszám) továbbítása.
Fizetési szolgáltatók: Biztonságos online fizetés biztosítása érdekében szükséges tranzakciós adatok megosztása.
Hatóságok: Jogi kötelezettség teljesítése esetén, bírósági végzés vagy hatósági felszólítás alapján.
IT szolgáltatók: Weboldal működtetése, adatok biztonsága érdekében szükséges minimális adatmegosztás.
Minden adatátadás szerződéses garancia mellett történik, amely biztosítja, hogy a partnerek betartják az adatvédelmi előírásokat és csak a meghatározott célokra használják fel az adatokat.
6. Az Ön Jogai
A GDPR értelmében Ön a következő jogokkal rendelkezik:
🔍 Hozzáférés joga
Jogában áll tájékoztatást kérni arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük és azokat hogyan használjuk.
✏️ Helyesbítés joga
Kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok kijavítását vagy kiegészítését.
🗑️ Törlés joga
Bizonyos körülmények között kérheti személyes adatainak törlését ("elfeledtetés joga").
⏸️ Korlátozás joga
Kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását meghatározott esetekben.
📤 Hordozhatóság joga
Jogában áll kérni személyes adatainak átadását strukturált, géppel olvasható formátumban.
🚫 Tiltakozás joga
Jogos érdeken alapuló adatkezelés vagy közvetlen üzletszerzés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen.
Hogyan gyakorolhatja jogait?
Jogainak gyakorlásához írjon nekünk a [email protected] címre vagy postai úton a 1055 Budapest, Váci út 123 címre. Kérését 1 hónapon belül teljesítjük, bonyolult esetekben ezt 2 hónapig meghosszabbíthatjuk.
7. Adatbiztonság
A qunirex komoly technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmaz személyes adatai védelme érdekében:
🔐 Technikai védelem
SSL titkosítás a weboldalon, erős jelszavas hozzáférés, rendszeres biztonsági frissítések, tűzfal védelem.
Adatainkat biztonságos szervereken tároljuk, amelyek EU területén találhatók és megfelelnek a legmagasabb biztonsági előírásoknak.
👥 Szervezeti intézkedések
Korlátozott hozzáférés az adatokhoz, alkalmazotti képzések, titoktartási megállapodások, rendszeres belső auditok.
Csak azok a munkatársaink férhetnek hozzá személyes adatokhoz, akiknek ez a munkájuk elvégzéséhez szükséges.
📊 Monitorozás
Folyamatos rendszerfelügyelet, naplózás, incidensek kezelése. Adatvédelmi incidensek esetén 72 órán belül értesítjük a hatóságokat és érintett személyeket.
8. Kapcsolat és Panaszkezelés
Adatvédelmi tisztségviselő
E-mail: [email protected]
Postacím: 1055 Budapest, Váci út 123
Válaszidő: Maximum 72 óra
Felügyeleti hatóság
Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Honlap: www.naih.hu