1. A Szolgáltató Adatai
Cégnév: qunirex Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1055 Budapest, Váci út 123
Cégjegyzékszám: 01-09-876543
Adószám: 12345678-2-41
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 234 5678
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) meghatározzák a qunirex Kft. és ügyfelei közötti jogviszonyt a weboldal használata és termékek értékesítése során. Az ÁSZF elfogadásával Ön szerződést köt a qunirex Kft.-vel.
2. A Szerződés Tárgya és Hatálya
Jelen ÁSZF a qunirex weboldal (zencenter.hu) használatára és az azon keresztül történő termékértékesítésre vonatkozik. A szerződés hatálya kiterjed minden olyan személyre, aki:
Látogatja a qunirex weboldalát és annak szolgáltatásait igénybe veszi
Regisztrál a weboldalon és felhasználói fiókot hoz létre
Terméket rendel vagy vásárol a qunirex weboldal keresztül
Kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal vagy használja a támogatási szolgáltatásokat
A weboldal használatával és bármilyen szolgáltatás igénybevételével Ön kifejezetten elfogadja jelen ÁSZF feltételeit. Ha nem ért egyet ezen feltételekkel, kérjük, ne használja weboldalunkat és szolgáltatásainkat.
3. Regisztráció és Felhasználói Fiók
Regisztrációs kötelezettségek
A vásárláshoz regisztráció szükséges. A regisztráció során valós, pontos és teljes információkat kell megadnia. Amennyiben adatai megváltoznak, köteles azokat haladéktalanul frissíteni.
Fiók biztonsága
Ön felelős felhasználói fiókjának biztonságáért. Erős jelszót használjon és ne ossza meg hozzáférési adatait másokkal. Minden, a fiókján keresztül végzett tevékenységért Ön felel.
⚠️ Fontos tudnivalók
A regisztráció ingyenes, de csak 18 év feletti, cselekvőképes személyek számára lehetséges. A qunirex fenntartja a jogot, hogy indoklás nélkül megtagadja a regisztrációt vagy felfüggessze a felhasználói fiókokat.
Amennyiben észleli, hogy fiókját jogosulatlanul használják, azonnal értesítse ügyfélszolgálatunkat az [email protected] címen.
4. Termékek és Árak
A qunirex weboldalán megjelenített termékek és azok leírása tájékoztató jellegűek. Minden erőfeszítést megteszünk a pontos információk közléséért, azonban:
💰 Árazás és elérhetőség
Minden ár magyar forintban (HUF) értendő és tartalmazza az ÁFA-t. Az árak a weboldalon történő megjelenítés időpontjában érvényesek.
Fenntartjuk a jogot az árak és a termékek elérhetőségének módosítására előzetes értesítés nélkül. A végleges ár a rendelés megerősítésekor kerül meghatározásra.
📦 Készletinformáció
A weboldalon feltüntetett készletinformációk valós időben frissülnek, azonban kis eltérések lehetségesek. Készlethiány esetén haladéktalanul értesítjük Önt.
Ha egy termék már nem elérhető, felajánlunk alternatív megoldásokat vagy teljes visszatérítést biztosítunk.
⚕️ Egészségügyi termékek
Termékeink táplálék-kiegészítők, nem gyógyszerek. Nem helyettesítik az orvosi kezelést vagy a kiegyensúlyozott étrendet.
Használat előtt olvassa el a termékinformációkat és szükség esetén konzultáljon egészségügyi szakemberrel.
5. Megrendelési Folyamat
A megrendelés leadása az alábbi lépések szerint történik:
1. Termék kiválasztása
Válassza ki a kívánt terméket és adja hozzá a kosárhoz.
2. Kosár áttekintése
Ellenőrizze a kosár tartalmát és módosítsa szükség szerint.
3. Adatok megadása
Adja meg szállítási és számlázási adatait.
4. Fizetési mód
Válassza ki a fizetési módot és szállítási opciót.
5. Rendelés megerősítése
Tekintse át a rendelését és erősítse meg.
6. Visszaigazolás
E-mailen visszaigazoljuk rendelését.
Szerződéskötés időpontja
A szerződés az Ön által leadott rendelés általunk történő írásbeli (e-mail) megerősítésének időpontjában jön létre. A megerősítést követően a rendelés kötelező érvényű mindkét fél számára.
6. Szállítás és Kézbesítés
🚚 Szállítási területek
Termékeinket Magyarország egész területére szállítjuk. Budapest területén belül következő nap, vidékre 2-3 munkanap a szállítási idő.
Ingyenes szállítást biztosítunk minden megrendelés esetén, függetlenül a rendelés értékétől.
📦 Csomagolás
Termékeinket diszkrét, biztonságos csomagolásban küldjük ki. A csomagon nem tüntetjük fel a termék nevét vagy jellegét.
Környezettudatos csomagolóanyagokat használunk, amelyek újrahasznosíthatók vagy lebomló alapanyagúak.
Kézbesítési időpontok
A kézbesítés munkanapokon 8:00-18:00 között történik. Előzetes egyeztetés alapján más időpont is lehetséges.
Kézbesítési problémák
Ha nem tartózkodik otthon, a futár értesítő kártyát hagy hátra. Az újrakézbesítés díjmentes, de előzetes időpont-egyeztetés szükséges.
Átvételi kötelezettség
A csomagot személyesen vagy meghatalmazott személlyel veheti át. Kérjük, ellenőrizze a csomag sértetlenségét átvételkor.
7. Fizetési Feltételek
A qunirex az alábbi fizetési módokat fogadja el:
Bankkártyás fizetés
Visa, Mastercard elfogadása. Biztonságos SSL titkosítással.
Banki átutalás
Előre utalás számlaszámunkra. Szállítás befizetés után.
Utánvét
Kézbesítéskor készpénzben vagy bankkártyával.
💰 Számlázás és adózás
Minden vásárlásról hivatalos számlát állítunk ki, amelyet e-mailben küldünk el. A számla tartalmazza az ÁFA-t és megfelel a hatályos jogszabályoknak.
Cégek esetén külön számlázási cím megadására van lehetőség. Papír alapú számla kérése esetén 500 Ft adminisztrációs díjat számítunk fel.
8. Elállási Jog és Garanciák
🔄 14 napos elállási jog
A fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően 14 napos elállási jogot biztosítunk minden vásárlás után.
Az elállásról szóló nyilatkozatot írásban (e-mail, levél) vagy weboldalunkon keresztül teheti meg.
🎯 30 napos elégedettségi garancia
A jogszabályi minimumon felül 30 napos elégedettségi garanciát nyújtunk minden termékre.
Ha nem elégedett a termékkel, az eredeti csomagolásban visszaküldheti és teljes összeg visszatérítést kap.
Visszaküldés feltételei
A terméknek bontatlan, eredeti állapotban kell lennie. A visszaküldés költségét megtérítjük, ha a termék hibás vagy nem felel meg a leírásnak.
Visszatérítés folyamata
A termék visszaérkezését követően 14 napon belül teljes összeg visszatérítést biztosítunk az eredeti fizetési módra.
Minőségi garancia
Termékeinket független laboratóriumban teszteljük. Minden tétel minőségi tanúsítvánnyal rendelkezik és megfelel az EU előírásoknak.
9. Felelősség és Kizárások
⚠️ Fontos figyelmeztetések
A qunirex termékei táplálék-kiegészítők, nem gyógyszerek. Nem alkalmasak betegségek diagnosztizálására, kezelésére vagy megelőzésére.
Termékeinket ne használja orvosi tanács helyett. Egészségügyi problémái esetén forduljon kvalifikált egészségügyi szakemberhez.
🛡️ Felelősségvállalás
A qunirex vállalja a felelősséget termékei minőségéért és a szolgáltatások megfelelő teljesítéséért.
Felelősségünk azonban nem terjed ki az előírásoknak nem megfelelő használatból, túladagolásból vagy allergiás reakciókból eredő károkra.
🚫 Felelősség kizárása
Nem vállalunk felelősséget közvetett károkért, elmaradt haszonért, vagy következményes károkért.
Felelősségünk maximuma a termék vételárának összegéig terjed. Ez a korlátozás nem vonatkozik szándékos károkozásra.
10. Záró Rendelkezések
📜 Módosítások
A qunirex fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról előzetesen tájékoztatjuk ügyfeleinket.
A módosítások a közzétételtől számított 15 nap múlva lépnek hatályba. A változtatásokkal való egyetértést a weboldal további használata jelenti.
⚖️ Alkalmazandó jog
Jelen ÁSZF-re és a belőle eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a fogyasztóvédelmi jogszabályokra.
Jogviták esetén elsődlegesen békés rendezésre törekszünk. Ennek sikertelensége esetén a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel.
🤝 Panaszkezelés
Panaszait elsősorban ügyfélszolgálatunkon keresztül jelentse be. Minden panaszt kivizsgálunk és 30 napon belül válaszolunk.
Fogyasztói jogvita esetén fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy igénybe veheti az online vitarendezési platformot.
📞 Ügyfélszolgálat
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 234 5678
Nyitvatartás: Hétfő-Péntek 9:00-18:00